Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje:3. studeni 2024.
Ova Pravila o privatnosti opisuju kakoBagvolution - Spezialist für Reinigung & Pflege von Designer Taschen ("Site", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva osobne podatke kadabagvolution.com ("Site"), koristiti naše usluge, kupovati tamo ili na neki drugi način komunicirati s nama u vezi s Mjestom (zajedničkim nazivom "Usluge"). Za potrebe ovih Pravila privatnosti, "vi" i "vaš" se odnose na vas kao korisnika usluga, bilo da ste korisnik, posjetitelj web stranice ili bilo koja druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovim Pravilima privatnosti.
Molimo pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti.
Promjene ove Politike privatnosti
S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući promjene u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidiranu Politiku privatnosti na stranici, ažurirati datum "zadnjeg ažuriranja" i poduzeti sve druge korake propisane zakonom.
Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke
Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo osobne podatke o vama iz različitih izvora i prikupljeni su u posljednjih 12 mjeseci , kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo razlikuju se ovisno o tome kako komunicirate s nama.
Uz posebne namjene navedene u nastavku, podatke koje prikupljamo o vama možemo koristiti za komunikaciju s vama, za pružanje ili poboljšanje usluga, za poštivanje svih primjenjivih zakonskih obveza, za provedbu svih primjenjivih Uvjeta pružanja usluge i za korištenje Usluge, naša prava i prava naših Zaštititi ili obraniti korisnike ili druge.
Koje osobne podatke prikupljamo?
Vrsta osobnih podataka koje primamo o vama ovisi o tome kako komunicirate s našim web mjestom i koristite naše usluge. Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na informacije koje identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.
Informacije koje prikupljamo izravno od vas
Informacije koje nam dajete izravno putem naših Usluga mogu uključivati:
- Kontakt podaci uključujući vaše ime, adresu, broj telefona i adresu e-pošte.
- Informacije o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte i broj telefona.
- Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge podatke koji se koriste za sigurnost računa.
- Informacije o korisničkoj podršci uključujući podatke koje uključite u svoju komunikaciju s nama, primjerice kada šaljete poruku putem Usluga.
Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da određene podatke o sebi date izravno nama. Možete odlučiti ne dati ove podatke. Međutim, to vas može spriječiti u korištenju ili pristupu ovim značajkama.
Podaci koje prikupljamo o vašem korištenju
Također možemo automatski prikupljati određene informacije o vašoj interakciji s Uslugama (“ Podaci o korištenju "). U tu svrhu možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije (“ Kolačići "). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu web stranicu i svoj račun, uključujući informacije o uređaju, informacije o pregledniku, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i druge informacije o vašoj interakciji s Uslugama.
Informacije dobivene od trećih strana
Konačno, podatke o vama možemo dobiti od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji prikupljaju podatke u naše ime, na primjer:
- Tvrtke koje podržavaju našu web stranicu i usluge, kao što je Shopify.
- Naši procesori plaćanja koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. podatke o bankovnom računu, kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu, ispunili vaše narudžbe i pružili vam proizvode ili usluge koje ste zatražili kako bismo ispunili naš ugovor s vama.
- Kada posjetite našu web stranicu, otvorite ili kliknete na e-poštu koju vam šaljemo ili stupite u interakciju s našim uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo koristiti tehnologije za praćenje na mreži kao što su pikseli, web svjetionici, kompleti za razvoj softvera, biblioteke trećih strana a kolačići automatski prikupljaju određene podatke.
Sve informacije koje primimo od trećih strana bit će tretirane u skladu s ovom Politikom privatnosti. Pogledajte i odjeljak u nastavku, Web stranice i veze trećih strana.
Kako koristimo vaše osobne podatke
- Pružanje proizvoda i usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili usluge i izvršili naš ugovor s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti u vezi s vašim računom, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije Stvaranje, održavanje i na drugi način upravljanje vašim račun, organiziranje dostave, omogućavanje povrata i zamjena te druge značajke i funkcije povezane s vašim računom .
- Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških i promotivnih poruka e-poštom, SMS-om ili poštom te prikazivanje reklama za proizvode ili usluge.To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje usluga i oglašavanja na našoj web stranici i drugim web stranicama. Ako imate sjedište u EGP-u, pravni temelj za ove aktivnosti obrade podataka naš je legitimni interes za prodaju naših proizvoda u skladu s člankom 6. stavkom 1. (f) GDPR-a.
- Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za održavanje sigurnosti vjerodajnica svog računa. Preporučamo da ni s kim ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za prijavu. Ako smatrate da je vaš račun ugrožen, odmah nas kontaktirajte. Ako imate sjedište u EGP-u, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes da osiguramo sigurnost naše web stranice za vas i druge klijente, u skladu s člankom 6. stavkom 1. (f) GDPR-a.
- Komunikacija s vama i poboljšanje usluge. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše usluge. Ovo je u našem legitimnom interesu da vam možemo odgovoriti, pružiti vam učinkovite usluge i održati poslovni odnos s vama, u skladu s čl. 6, stavak 1 (f) GDPR .
Kolačići
Kao i mnoge web stranice, na našoj web stranici koristimo kolačiće. Za posebne informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s pružanjem naše trgovine putem Shopifyja, pogledajtehttps://www.shopify.com/legal/cookies . Koristimo kolačiće za rad i poboljšanje naše web stranice i usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), obavljanje analitike i bolje razumijevanje interakcije korisnika s uslugama (u našem legitimnom interesu za poboljšanje administracije usluga i optimizaciju). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga korištenje kolačića na našoj web stranici kako bismo bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj web stranici i drugim web stranicama.
Većina preglednika prema zadanim postavkama automatski prihvaća kolačiće. Međutim, možete postaviti svoj preglednik da uklanja ili odbija kolačiće putem kontrole preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može utjecati na vaše korisničko iskustvo i može dovesti do toga da neke od usluga, uključujući određene značajke i opće funkcije, ne rade pravilno ili postanu nedostupne. Osim toga, blokiranje kolačića možda nas neće u potpunosti spriječiti u dijeljenju informacija s trećim stranama, kao što su naši partneri za oglašavanje.
Imajte na umu da iako vaš preglednik, poput mnogih web stranica, omogućuje prijenos signala "Ne prati", naša web stranica nije dizajnirana da odgovori na takve signale. Za više informacija o signalima Ne prati, pogledajtehttp://www.allaboutdnt.com/ .
Kako dijelimo osobne podatke
U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u svrhu ispunjenja ugovora, u legitimne svrhe i iz drugih razloga koji podliježu ovoj Politici privatnosti. Ove okolnosti mogu uključivati:
- s dobavljačima ili drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje narudžbi i otprema).
- s poslovnim i marketinškim partnerima kako bismo vam pružili usluge i reklamirali vas. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu s vlastitim pravilima o privatnosti.
- Ako nam uputite, zatražite ili nam na neki drugi način date svoj pristanak za dijeljenje određenih informacija s trećim stranama, na primjer da vam pošaljemo proizvode ili putem vaše upotrebe widgeta društvenih medija ili integracija za prijavu, uz vaš pristanak.
- s našim podružnicama ili na neki drugi način unutar naše grupe tvrtki, u našem legitimnom interesu za vođenje uspješnog poslovanja.
- U vezi s poslovnom transakcijom, kao što je spajanje ili stečaj, radi poštivanja svih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve), za provedbu svih primjenjivih Uvjeta pružanja usluge i pružanje Usluga, naša prava i prava naših korisnika ili za zaštitu ili obranu drugih.
U posljednjih 12 mjeseci otkrili smo sljedeće: sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka o korisnicima u gore navedene svrhe “Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke” i “Kako otkrivamo osobne podatke” su postavljeni:
kategorija | Kategorije primatelja |
---|---|
|
|
Nećemo koristiti niti otkriti vaše osobne podatke bez vašeg pristanka ili u svrhu zaključivanja.
Uz vaš pristanak, dijelimo osobne podatke u svrhu provođenja promotivnih i marketinških aktivnosti kako slijedi.
Korisnički generirani sadržaj
Usluge vam mogu omogućiti objavljivanje recenzija proizvoda i drugog sadržaja koji su izradili korisnici. Ako odlučite poslati Sadržaj koji su izradili korisnici u javno područje Usluga, takav će Sadržaj biti javan i dostupan svima.
Nemamo kontrolu nad time tko ima pristup informacijama koje dajete drugima i ne možemo osigurati da će strane koje imaju pristup tim informacijama poštivati vašu privatnost ili je čuvati sigurnom. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost bilo kojih informacija koje učinite javno dostupnima ili za točnost, upotrebu ili zlouporabu bilo kojih informacija koje otkrijete ili dobijete od trećih strana.
Web stranice i veze trećih strana
Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice do web stranica koje nisu povezane s nama ili koje mi ne kontroliramo, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih web stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na takvim web stranicama. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu vidjeti drugi korisnici Usluga i/ili korisnici tih platformi trećih strana bez prethodne najave postoji ograničenje od strane nas ili trećih strana. Uključivanje takvih poveznica s naše strane ne znači automatski odobravanje sadržaja takvih platformi ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je navedeno u Uslugama.
Podaci o djeci
Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nam se obratiti koristeći kontakt podatke navedene u nastavku kako biste zatražili brisanje tih podataka.
Od datuma stupanja na snagu ovih Pravila o privatnosti, nemamo stvarnih saznanja da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani važećim zakonom) osobne podatke bilo koga mlađeg od 16 godina.
Sigurnost i zadržavanje vaših podataka
Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, podaci koje nam šaljete možda neće biti sigurni tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za dijeljenje osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.
Koliko dugo zadržavamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što su trebaju li nam podaci za upravljanje vašim računom, pružanje usluga, pridržavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih primjenjivih ugovora i pravila.
Vaša prava
Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva dolje navedena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna i vrijede samo u određenim okolnostima. U određenim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev u mjeri dopuštenoj zakonom.
- Pravo pristupa/informacija : Možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama, uključujući detalje o tome kako koristimo i dijelimo vaše podatke.
- Pravo na brisanje : Možete imati pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje imamo o vama.
- Pravo na ispravak : Možete imati pravo zahtijevati ispravak svih netočnih osobnih podataka koje imamo o vama.
- Pravo na prenosivost : Možete imati pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i, u određenim okolnostima i uz određene iznimke, zatražiti da te podatke prenesemo trećim stranama.
- Pravo na prigovor na prodaju, dijeljenje ili ciljano oglašavanje : Možete nas imati pravo uputiti da ne "prodajemo" ili "dijelimo" vaše osobne podatke ili se usprotiviti obradi vaših osobnih podataka u svrhe koje se kvalificiraju kao "ciljano oglašavanje" u smislu važećih zakona o zaštiti podataka. Imajte na umu: ako posjetite našu web stranicu s uključenim preferencijalnim signalom za isključivanje Globalne kontrole privatnosti, ovisno o vašoj lokaciji, automatski ćemo to tretirati kao zahtjev za "prodaju" ili "dijeljenje" informacija za uređaj i preglednik koji ste koristiti za posjet web stranici.
- Ograničenje obrade : Možda imate pravo od nas tražiti da zaustavimo ili ograničimo obradu Vaših osobnih podataka.
- Povlačenje privole : Ako se oslanjamo na vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka, možete imati pravo povući taj pristanak.
- Pravo na žalbu : Ako odbijemo obraditi vaš zahtjev, možda imate pravo žalbe na našu odluku. To možete učiniti izravnim odgovorom na našu odbijenicu.
- Upravljanje komunikacijskim postavkama : Možemo vam slati promotivne e-poruke, a vi možete odustati od primanja tih e-poruka u bilo kojem trenutku korištenjem opcije odjave prikazane u našim e-porukama koje vam šaljemo. Ako se isključite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o vašem računu ili vašim narudžbama.
Ova prava možete ostvariti kako je navedeno na našoj web stranici ili tako da nas kontaktirate putem dolje navedenih podataka za kontakt.
Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo trebati prikupiti podatke od vas kako bismo potvrdili vaš identitet, kao što su vaša adresa e-pošte ili podaci o računu, prije nego što možemo pružiti suštinski odgovor na zahtjev. U skladu s primjenjivim zakonom, možete imenovati ovlaštenog agenta da podnosi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava u vaše ime. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od agenta, od agenta ćemo zahtijevati da pruži dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime. Osim toga, možda ćemo morati potvrditi vaš identitet izravno s nama. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev pravovremeno u skladu s važećim zakonom.
pritužbe
Ako imate bilo kakvih pritužbi na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se putem dolje navedenih podataka za kontakt. Ako niste zadovoljni s našim odgovorom na vašu žalbu, ovisno o tome gdje živite, možete imati pravo prigovora na našu odluku tako da nas kontaktirate putem dolje navedenih podataka za kontakt ili podnesete svoju žalbu svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za Europski gospodarski prostor (EEA) možete pronaći ovdje popis nadležnih tijela za nadzor zaštite podataka .
Međunarodni korisnici
Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite. Vaše osobne podatke također će obrađivati zaposlenici i vanjski pružatelji usluga i partneri u tim zemljama.
Ako prenosimo vaše osobne podatke u zemlje izvan Europe, oslanjat ćemo se na prihvaćene mehanizme prijenosa kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili ekvivalentni ugovori relevantnog tijela Ujedinjenog Kraljevstva, osim ako se podaci ne prenose u zemlju za koju je utvrđeno da nudi odgovarajuću razinu zaštite.
kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima privatnosti, ili želite iskoristiti bilo koje od prava koja imate, nazovite nas ili nam pošaljite e-poštuoffice@bagvolution.com ili nas kontaktirajte naSchulstraße 14a, Amstetten, 3300, AT .
U svrhu primjenjivih zakona o zaštiti podataka i osim ako nije izričito navedeno drugačije, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.